[投诉举报]依库洗洗坏衣服，态度恶劣。维权就这么难吗？ [已回复]

    在依库洗干洗店衣服被洗坏了，店家拒不承认，态度恶裂。投诉到12315，说没有鉴定机构，无法确认。难道要去带人上门吵架、打闹、讲狠，才能维权吗？我并不想再三发帖浪费公众资源，但店家态度太恶劣，让人气愤。提醒大家别再上当！

服务行业诚实守信很关键！

市民：
      您好，经武陵区南坪市场监督管理所执法人员到该店进行协调，商家表示拒绝赔偿。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的。现终止调解。建议走司法程序。
     感谢您对我局工作的支持。


                                    常德市武陵区市场监督管理局
                                           2025年11月12日